오늘의 영단어 - constitution : 헌법오늘의 영단어 - bushel : 부셸(약 36리터, 약 2말), 대량He who would search for pearls must dive below. (호랑이 굴에 들어가야 호랑이를 잡는다.)오늘의 영단어 - detention : 구속, 억류현재의 시간만이 인간의 것임을 알자. -새뮤얼 존슨 언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - reacting : 반응하는오늘의 영단어 - favoritism : 편애주의, 치우친 사랑오늘의 영단어 - offset : 차감계산하다, 맞비기다, 벌충하다오늘의 영단어 - personalized service : 개인 응대